ICT System Operator

Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Unsere Mainframe Specialisten betreuen schweizer Banken rund um die Uhr. Das erfahrene Team sucht nun Verstärkung.

Deine Aufgaben

• Überwachung und Steuerung von Verarbeitungs-Abläufen auf IBM Mainframe Umgebungen von Outsourcing-Kunden und Partnerfirmen
• Monitoring-Warnungen (automatisierte Störungsmeldungen) verstehen und analysieren
• Problemanalyse und –Lösung von Störungen (Ticket System, eMail, Chat, Telefon, Mainframe System)
• Zuweisung von Störungsmeldungen an andere Support-Gruppen (2nd Level Resolver Groups) zur Lösungsbearbeitung
• Mitarbeit bei Wartungsarbeiten an Mainframe Systemen (IPL)
• Technischer IT-Support auf Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
• Arbeit nach 7x24h 5-Schichten-Modell

Deine Stärken 

• Berufsausbildung als Informatiker / Operator
• Erfahrung im Bereich Mainframe Umgebungen (IBM z/OS) und Mainframe Operating
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich JCL, TWS, OPC
• Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Tool, Netzwerk, Windows, UNIX/LINUX (von Vorteil)
• Deutsch und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich), Französisch von Vorteil
• Motivation für Schichtarbeit (4-Wochen repetitives Schichtmodell, Jahresplanung)

Benefits

• Du bist Teil der smartesten IT-Support Company

• Arbeiten mit Profis

•  Offene Unternehmenskultur

• Moderne Infrastruktur und Home-Office Optionen

• Regelmässige Events

• Kostenfreie Parkplätze

• Kaffee, Tee, Obst for free