Ihre Rolle
Möchten Sie Ihre Bankfachkenntnisse vertiefen respektive teilen? Unser Support Analyst ist zuständig für die Bearbeitung von bankfachlichen Ticketanfragen in den Themenbereichen von Investment. Sie lösen Anfragen von Applikations-, Produkt- oder Prozess-Anwendern selbstständig. Sie informieren und unterstützen dabei die Front-, Middleoffice- wie auch die Backoffice-Einheiten. Sie beantworten Anfragen in erster Instanz. Sie werden:
• lösungsorientiert und kompetent die Anfragen unserer Kundschaft erledigen
• die kompetente Hilfestellung zu diversen bankfachlichen Fragen anbieten sowie passende Lösungen finden
• Ihre Sprachkenntnisse und Wissen gezielt einsetzen, um unseren Kundschaft zu helfen
• die Kundschaft begeistern durch die Sicherstellung eines qualitativ hochstehenden Kundenservices
Ihr Team
Das Advisor Service Center ist die UBS Support-Abteilung für bankbezogene Applikationen, Produkte und Prozesse. ASC ist die zentrale Anlaufstelle für Anfragen für unsere internen Kunden. Wir bringen zeitnahe Lösungen und dies mit einer hohen Kundenzufriedenheit. Wir teilen unser Fundiert aufgebautes Bankwissen, um so unser eigenes Wissen kontinuierliche zu erweitern.
Ihre Kenntnisse und Erfahrungen
• Eine abgeschlossene Banklehre oder eine gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im Kunden-Service, sowie im Finanz- und Handelsgeschäftsbereich
• Spass an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und Interesse am Kundenkontakt
• Technisches Flair und Verständnis
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schriftlich darzulegen
• Routine im effizienten Einsatz von IT und Tools
• Beherrschung der drei folgenden Sprachen fliessend: Deutsch, Englisch, Italienisch. Französisch Kenntnisse von Vorteil
• Empathie, Engagement und Belastbarkeit
• Flexibilität und die Fähigkeit, die Prioritäten effizient zu setzen
Über uns
Kompetente Beratung. Vermögensverwaltung. Investment Banking. Asset Management. Privatkundengeschäft in der Schweiz. Und alles, was man dazu braucht. Das machen wir. Für Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden weltweit.
Wir sind rund 60 000 Mitarbeiter - in allen wichtigen Finanzzentren, in mehr als 50 Ländern. Wollen Sie dazugehören?
Werden Sie Teil unseres Teams
Wir kommen aus unterschiedlichsten Ländern und legen Wert auf Zusammenarbeit und einen freundlichen Umgang. Vielfalt, Integration und Respekt am Arbeitsplatz sind uns wichtig. Wir fördern Ihre Karriereentwicklung, interne Mobilität und eine gesunde Work-Life-Balance. Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt.
Rechtshinweis
UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.
