Spezialist IT Service Desk / 1st-Level-Support-Hotline (alle)
18.04.2024,
SWICA Gesundheitsorganisation
Winterthur
Informatik / Telekommunikation
Informatik-Koordinator/in Soziale Dienste (80 - 100 %)
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Informatik-Koordinator/in Soziale Dienste (80 - 100 %)
Ihre Arbeitgeberin
Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur- und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei bieten wir Ihnen Verantwortung, Flexibilität und Perspektiven.
Ihre Aufgaben
Die Fachinformatik des Bereichs Soziale Dienste stellt den reibungslosen Betrieb der verwendeten Fachapplikationen sicher. Dies erfolgt in Zusammenarbeit mit den Informatik-Diensten der Stadt Winterthur (IDW) sowie weiteren Informatik-Dienstleistern ausserhalb der Stadtverwaltung. Im Rahmen einer Neuausrichtung der Fachinformatik besetzen wir verschiedene Positionen.
Per sofort oder nach Vereinbarung betreuen Sie in dieser interessanten Position mit Entwicklungspotential diverse Fallführungs-Systeme. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- First Level Supports (Incident- und Problem Management) verschiedener Fachapplikationen
- Einbeziehen entsprechender interner und externer Partner der jeweiligen Fachapplikationen
- Durchführen von Tests und Abnahme von einzuführenden Änderungen
- Mitarbeit in der Erstellung und Pflege der Betriebshandbücher sowie der Benutzerdokumentation
- Benutzerverwaltung
Ihr Profil
- Kaufmännische/betriebswirtschaftliche Ausbildung, idealerweise mit Fachrichtung Informatik, oder Informatik-Ausbildung
- 2 Jahre Berufserfahrung in IT Service Management
- Hohes Verständnis digitaler Arbeitsweisen und sehr gute Kenntnisse in Office-Programmen und IT-Anwendungen
- Stilsichere Deutsch- sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähige, kundenorientierte Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Belinda Benz, Personalleiterin,
052 267 56 19.
Mehr erfahren? www.stadt.winterthur.ch/sozialedienste
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