Kundenberater:in Customer Service Center (alle)

Gemeinsam mehr bewegen – auch im Jobsharing

Vielfalt inspiriert und stärkt unsere Innovationskraft. Bei BKW Power Grid fördern wir Chancengleichheit, Inklusion und flexible Arbeitsformen. In einem respektvollen Umfeld gestaltest du mit uns die Energiezukunft engagiert, gemeinsam und zukunftsorientiert.

Deine Aufgaben

Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres serviceorientierten Centers und agierst als zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
Deine Verantwortlichkeiten erstrecken sich von der Beantwortung von Telefonanfragen über Back-Office-Aufgaben bis zur eigenständigen Abwicklung kundenorientierter Prozesse mithilfe moderner Kommunikationsmittel
Du nimmst die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden ernst, erkennst rasch ihre Bedürfnisse und begeisterst sie durch deine engagierte sowie fachkundige Beratung

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ/EBA oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits Erfahrung in der Kundenberatung sammeln
Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und punktest mit deinen hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten
Dein Arbeitsstil ist geprägt von Exaktheit und Selbstständigkeit und du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office
Du verfügst über gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil ideal ergänzen.

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

faire und marktorientierte Vergütung
flexible Arbeitsmodelle
massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
umfassendes Gesundheitsmanagement
eine fortschrittliche Infrastruktur

Im Überblick

Fragen zur Bewerbung

Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.