Order Handling Spezialist:in (80 - 100%)

Order Handling Spezialist:in (80 - 100%)

Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran.Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne Behinderung.Gemeinsam treten wir für individuelle Unterschiede ein - sowohl jeder für sich als auch zusammen.

Als Order Handling Spezialist:in sind Sie zuständig für die Auftragsabwicklung für Kunden und Geschäftspartner im Bereich «Electrification Service», mit Arbeitsort Baden AG (Schweiz). Sie berichten an den Head of Service Project Management. Zudem Unterstützen Sie die Projektleiter in administrativen Themen, sowie das Projektcontrolling bei der Umsatzgenerierung und Optimierung der Projektkosten. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen und kreativen Vorschläge einzubringen, um unsere Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.

Global Grade-Einstufung der Position

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Ihr Verantwortungsbereich
 

• Sie verarbeiten Bestellungen für Ersatzteile sowie Wartungsarbeiten in Abstimmung mit Vertrieb, Projektmanagement, Operations, Logistik und anderen internen Teams und stellen sicher, dass Kunden qualitative und zeitnahe Lieferungen von Produkten erhalten
• Sie sorgen für positive Kundenerfahrungen, halten die Kunden auf dem Laufenden und beseitigen Unklarheiten
• Sie erstellen Kundenzufriedenheitsumfragen innerhalb der Abteilung und verfolgen diese proaktiv nach (NPS)
• Sie stellen sicher, dass die Auftragsbuchung und Umsatzrealisierung in Übereinstimmung mit den ABB-Richtlinien durchgeführt werden
• Sie gewährleisten die Genauigkeit des ERP-Systems in Bezug auf kommerzielle Stammdaten, Zahlungs-/Handelsrichtlinien, Kundenverträge etc.
• Sie beobachten den gesamten Prozess sowie Trends von Anfragen bis und mit Auftragsabschluss und erkennen Verbesserungspotenzial
• Sie unterstützen das Projektcontrolling und stellen sicher, dass Budgetanpassungen sowie Bewertung von Risiken und Chancen in den Projekten durchgeführt werden
• Sie führen die Überwachung, Steuerung und Freigabe von Rechnungs-anfragen (inkl. Gutschriften) auf Anweisung des Projektleiters durch
• Sie sind zuständig für die Verfolgung von Lieferungen und Zahlungen sowie deren Nachverfolgung bei Fälligkeiten

Ihr Hintergrund
 

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (zusätzliche technische Kenntnisse oder Ausbildung sind von Vorteil)
• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
• Eine teamfähige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Fliessend Deutsch, sowie Englischkenntnisse für die interne Kommunikation. Französischkenntnisse werden als Plus angesehen
• Erfahrung sowie Kenntnisse im Bereich MS Office 365
• Sicherer Umgang im SAP

Mehr über uns

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten. Der Recruiting-Prozess wird von Stephan Himmel, Talent Partner bei ABB Schweiz AG, geleitet. Wenn Sie mehr über ABB erfahren möchten, werfen Sie einen weiteren Blick auf unsere Website www.abb.com.